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破茧为蝶 华丽蜕变

来源: 中国电力报作者: 张琪 李文静 日期:19.12.27 [发表评论]
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破茧为蝶华丽蜕变

——山东东营市垦利区供电公司勇夺全省班组对标第一名侧记

张琪 李文静  

  山东省电力公司近日发布了2019年班组对标结果,山东东营市垦利区供电公司在全省98个县区公司中脱颖而出,综合排名全省第一名。在分量最重的供电所专业中,该公司5个供电所并列全省第一名,连续10个月实现了A段指标占比100%,实现了独具特色的“垦利现象”。

  2019年以来,垦利供电公司以党建为统领,以安全为基础,以客户为向导,以指标攻坚为抓手,使班组建设实现从“一无所有”向“一马当先”的完美转变,踏踏实实走出了一条“守初心、担使命、找差距、抓落实”的班组奋进之路。

  不忘初心求突破 把不可能变成可能

  近几年,垦利区供电公司班组对标成绩一直稳居全省中上游水平,距省公司第一梯队存在一定差距。“公司上下要有不服输的气魄,自我加压,树立进入全省前二十名、力争进入全省前10名的目标。”这是总经理刘新卫在“两会”上提出的目标,刘总经理还与市公司签订责任状。

  垦利供电公司以强烈的问题意识和动真碰硬的坚定决心,开启了攻坚晋位的“破冰之旅”。

  坚持“与高的比水平,与快的比速度,与强的比干劲”,该公司先后分两批组织人员到山东桓台供电公司索镇供电所、上海市崇明供电公司和江苏南京溧水区供电公司参观学习,就营商环境管理、农电管理模式及彩虹共产党员服务队进行深入交流。同时,组织人员撰写学习心得,完成了二次传授和推广拓展,力争各项工作一次成优,把“不可能”变成“可能”。

  担当作为抓关键 把差不多变成做最好

  垦利区供电公司2018年的班组对标完成不甚理想,供电所出现了7项非A段指标,严重压缩了成绩上升的空间。

  “各供电所树立‘开局即决战,起步即冲刺’的争先意识,坚持‘供电所专业GPA达到A+’的目标不动摇,全力做好‘攻坚答卷’。”公司副总经理李成在攻坚启动会上说道。

  该公司明确了弱势指标攻坚的 “作战方案”和“路线图”,成立分管领导为组长、部门负责人为副组长的弱势指标攻坚行动小组,突出“目标明确、聚焦短板、专业协同、动态管控”,实施指标攻坚调度和问题清单制度。站在旁者角度,定期下发攻坚简报和营销服务简报,多维度反映供电所存在的管理盲区,并开设“他山之石”专栏,推送兄弟单位典型做法,全面促进工作的提质、提速、提效。该公司先后召开6次月度例会,完成攻坚计划表50期和简报14期,帮助供电所解决问题20余项,把“差不多”变成“做最好”。

  善作善成补短板 把劣势变成优势

  该公司本着“基层所需,部门所能”原则,把指标工作与营销环境和优质服务积极融合,推行“基层吹哨,党员报到”和“台区经理一吹哨,各个专业来报到”工作机制,先后完成23项供电所问题整改,并在公司其它专业和部门形成了“吹哨”模式效应,获得市公司领导高度认可。

  充分发挥彩虹共产党员服务队和党员突击队的先锋模范作用,推行“入万户,进万家,送安全,送服务”活动,并由纪委等专业部门对敏感工单进行回访,全方位提升客户电力获得感,成为全省第一个零投诉破百的县公司,获得了省公司领导的肯定。

  坚持问题导向,突出专业化力量,每季度组织营销、运检等专业部门实行“找茬”,深入供电所基层,就配网运行、抢修  服务和投诉管控等共性问题进行寻根问源,帮助基层开“良方”。此方法实践后,董集供电所晋升为四星级供电所,黄河口供电所荣获第五届“中国最美供电所”荣誉称号,四星级及以上供电所最美供电所占比率位居全省第一名。

  坚持实效导向,充分利用大数据,建立了“数据流-专业部门-供电所”管理模式,通过利用营销、生产等系统数据,与历史数据进行对比分析,并在攻坚例会上汇报完成情况,有效实现了对供电所的个性问题各个击破。公司低压客户电压越限率和万户保修率全部属于A段。

  知常明变者赢,守正创新者进。在今后的工作中,垦利公司将紧紧围绕国网公司“三型两网”企业建设目标,严格按照省市公司党委部署要求,把“高标准、高质量、高效率”作为一种习惯,强化“归本、归真、归零、归纳”意识,以高昂的斗志,全力确保干在实处、走在前列。

 

责任编辑:王诗蕊  投稿邮箱:网上投稿

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