第二批主题教育过程中,贵州乌江水电开发有限责任公司把职工当成“用户”,把“用户”的满意度作为检验主题教育成效的重要标准,把工作做细、做实、做到职工心里去,致力于打造良好的“用户体验”。
一个落脚点,一份归属感11月16日,阴冷了多日的天气放晴了,构皮滩发电厂厂区篮球场边,李莹正笑容满面带着孩子滑滑梯。
“以前,在厂里带孩子是很头疼的,离镇上远,厂里也没有娱乐设施,时间一久,孩子就觉得无聊,吵着闹着我们上班也不安心。
”暖胃又暖心,前路更光明第二批主题教育过程中,东风发电厂党委深入一线走转听,针对职工群众反映“厂房送餐饭菜混装且拖时”这一问题,该厂领导高度重视,亲自到现场品尝后提出:“民以食为天,立即整改,必须和生活区食堂一样!
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乌江水电:打造良好“用户体验”

来源: 中国电力报      日期:19.12.30

打造良好“用户体验”

乌江水电把“用户”满意度作为检验主题教育成效的重要标准

杨森

  “主题教育好不好,有没有成效,职工说了算”。第二批主题教育过程中,贵州乌江水电开发有限责任公司把职工当成“用户”,把“用户”的满意度作为检验主题教育成效的重要标准,把工作做细、做实、做到职工心里去,致力于打造良好的“用户体验”。

  一个落脚点,一份归属感

  11月16日,阴冷了多日的天气放晴了,构皮滩发电厂厂区篮球场边,李莹正笑容满面带着孩子滑滑梯。“以前,在厂里带孩子是很头疼的,离镇上远,厂里也没有娱乐设施,时间一久,孩子就觉得无聊,吵着闹着我们上班也不安心。”李莹说,“现在好了,孩子有了‘落脚点’,我们也少了许多后顾之忧。”构皮滩发电厂以职工群众的满足感来检验主题教育的“含金量”,针对企业地处偏僻、职工出行不便这一现状,启动了儿童游乐设施建造工程,切实解决职工家属带小朋友的后顾之忧。桐梓发电公司把职工群众的“小事”当成主题教育的大事,针对“上班时间不方便领取包裹”这一问题,由该公司党委出面积极协调,让门卫室代签领取包裹,职工下班后再去门卫室拿。拿着刚买的羽绒衣,该公司职工王玉彩开心地说:“包裹有了 ‘落脚点’,我们多了‘归属感’,这个冬天比以往更加温暖。”

  暖胃又暖心,前路更光明

  第二批主题教育过程中,东风发电厂党委深入一线走转听,针对职工群众反映“厂房送餐饭菜混装且拖时”这一问题,该厂领导高度重视,亲自到现场品尝后提出:“民以食为天,立即整改,必须和生活区食堂一样!”现在,该厂运行值班人员纷纷为这种“暖心又暖胃”的行动点赞。

  主题教育启动后,大龙分公司党委广开言路、认真排查,针对“候班区域公共照明不亮”这一问题,党委提出职工工作不能搞“灯下黑”,既要照亮上夜班的路,更要照亮职工的心。一系列整改后,上夜班的运行人员再也不用小心翼翼,拿着手机、手电筒慢慢走了。

  顶层通基层,走实也走深

  主题教育过程中,乌江水电党委把“为基层减负、为实干撑腰”作为“为民服务解难题”的重要抓手之一,大力整治形式主义和官僚主义,完善制度、改进作风,防止“文山会海”“过度留痕”等现象回潮。“今年的迎检资料比以往精简了许多”“发文数量大大减少”……主题教育开展以来,职工看到了实实在在的成效。针对部分基层单位反映的“基层职工成长成才通道狭窄”,该公司党委深入研究,把这一问题和优化公司系统人才队伍结构相结合,通过增加培训数量、提高培训质量等加大人才培训力度,全面提升职工能力素质;通过优化职工职级序列、设置高层职位等方式,拓宽职工成长成才通道,打通了从“顶层设计”到“基层实施”各个环节的壁垒。

  完善健身设施、升级职工公寓、打造爱心书屋、优化薪酬分配……一项项惠民工程,一件件好事实事,只为“用户”有更好的体验。该公司党委表示,在“为民服务解难题”道路上,将一如既往,再接再厉。

 

责任编辑:张媛媛  投稿邮箱:网上投稿

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